Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Mağazadan Ürün Teslimi Yapılamadı, Çözüm Sunulmadı

profile
Hakan
26 Eylül 2025 01:18
692

23.09.2025 tarihinde Greyder internet sitesinden 00801211 numaralı siparişimle toplam 3.059,83 TL tutarında 2 adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri Balıkesir 10Burda Greyder mağazasından teslim almak üzere seçtim. Sipariş sırasında güncel telefon numaramı ve fatura adresimi eksiksiz olarak yazdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün mağazada teslimata hazır olduğu söylendi. Mağazayı aradığımda ise gelip teslim alabileceğim belirtildi.

25.09.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, ürünleri teslim almak için telefonuma kod gönderilmesi gerektiği söylendi. Ancak kod bana ulaşmadı çünkü sistemde kullanmadığım, kapatılan eski telefon numaram kayıtlıymış. Faturam, kimliğim ve e-mail adresim yanımdaydı, ayrıca ödemeyi de yaptım. Yeni numaramı vermeme ve kodun bu numaraya gönderilmesini istememe rağmen, mağaza müdürü ve çalışanları yardımcı olmadı ve ayakkabılarımı teslim etmediler. Faturada neden güncel telefonumun yer almadığını ve başka bir doğrulama yöntemi uygulanmadığını anlamıyorum. Mağaza çalışanlarının tavrı da oldukça kaba ve kırıcıydı.

Siparişimi mağazadan teslim alacağım dediğime pişman oldum. Bu kadar basit bir teslimat sürecinde müşteriye başka bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Ürünlerimin ev adresime gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Greyder Mağazası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zeynep
15 Ekim 2025 13:29
679
greyder-magazasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Durdu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Durdu
17 Temmuz 2025 15:13
817
Greyder Şubesi Ve Müşteri Hizmetleri İade Sürecinde Yardımcı Olmadı

Greyder İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

profile
Büşra
23 Temmuz 2025 11:05
511

profile
17 Ağustos 2025 18:34
491

profile
Özer
17 Nisan 2025 17:02
562
Greyder'den İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz