Tek Kullanımda Açılan Bot Ve 21 Günlük Bilgi Eksikliği

Eskişehir Espark Greyder mağazasından anneme 15.10.2025 tarihinde aldığımız, ürün kodu 59126 olan bot sadece bir defa giyilmesine rağmen yan taraflarından açıldı ve ürün ciddi şekilde deforme oldu.

Annem Antalya’da yaşadığı için 22.01.2026 tarihinde botu Antalya Özdilek Greyder mağazasına götürerek incelemeye verilmesi için teslim ettik ve birebir değişim talebimizi ilettik. Ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen tarafımıza ne SMS yoluyla ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün durumu ve talebimizin sonucu hakkında hiçbir geri dönüş alamıyoruz.

Sadece bir kez giyilen bir botun bu kadar kısa sürede yanlardan açılması ve sonrasında inceleme sürecinde bu kadar uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratmaktadır. Ürünle ilgili incelemenin ivedilikle sonuçlandırılarak botun birebir yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.