15 Günde Kenarları Açılan Üst Segment Botun Tamiri Değil Değişim Ve İade İstiyorum

Eskişehir Espark Greyder mağazasından aldığım, mağazada satılan en pahalı erkek deri botu sadece 15 gün kullandıktan sonra botun kenarları açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon yaşamak, özellikle de en üst segment ürünü tercih etmişken, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim veya para iadesi talep ettim, buna rağmen sadece tamir yoluna gidilmiş ve bot tamir edilip tarafıma geri gönderilmiş. Benim beklentim, 15 günde kenarları açılan pahalı bir botun tamir edilmesi değil, ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iade talebimin karşılanmasıydı.

Greyder’in kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışına uygun şekilde, ürünü tamir edilmiş haliyle kullanmaya mecbur bırakılmadan, değişim ya da para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.