Peşin Çekilen Ödeme Ve Yanıltıcı Taksit Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

19.01.2026 tarihinde Çorum merkez Greyder fabrika satış mağazasından yaklaşık 24 bin TL tutarında, 4 çift ayakkabı satın aldım. Satış esnasında görevli O*** K**** Ş**, ödemenin 5 taksit olarak yapılacağını söyleyince, bütçemi de buna göre ayarlayarak yüklü bir alışveriş yaptım.

Alışverişten sonra provizyon detayına baktığımda işlemin tamamen peşin olarak çekildiğini fark ettim ve bankamı arayarak durumu teyit ettim. Ardından mağazayı aradığımda, satışı yapan yetkili bana bir Excel görüntüsünün fotoğrafını gönderdi ve burada işlem 5 taksit gibi görünüyordu; ancak bu taksit bilgisinin gerçekten onaylanıp onaylanmadığı bile belli değildi. Bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi ve kandırıldığımı net olarak anladım.

Sonrasında yetkili, mecbur kalınca iade alabileceğini ve ürünleri UPS kargoya vermemi söyledi. Kışın ortasında, kendi aracım olmamasına rağmen bu çantaları UPS kargoya götürmek zorunda bırakılmam da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

Greyder Çorum merkez fabrika satış mağazasında yaşadığım bu yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle, peşin çekilen işlemin iptal edilmesini ve ödemenin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.