to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitince Ürün Değişimi Reddi Ve Ayıplı Bot Şikayeti
Edremit Novada AVM Greyder mağazasından 04.11.2024 tarihinde 5.500 TL’ye bir bot satın aldım. Botu aldıktan yaklaşık 13 ay sonra yanlarda açılma meydana geldi ve su almaya başladı. Kış mevsiminin burada en fazla 2–3 ay sürdüğünü düşünürsek, toplamda 5 ay bile giymediğim bir botun bu durumda olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, garanti süresinin 1 yıl olduğunu, bu süre dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söyleyip ayakkabı tamircisine yönlendirdiler. Bu kadar para verdiğim bir botu sadece 1 sene kullanacaksam neden bu bedeli ödüyorum, o zaman her ay 1.000 TL verip ayakkabı alır, değiştirerek giyerim. Ürünün kullanım süresine ve koşullarına göre bu sorunun normal olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Greyder’den, botlarımın yeniden incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tamirinin ücretsiz yapılmasını ya da değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağazanın “garanti bitti” deyip konuyla ilgilenmemesi yerine, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Cevap vermeye bile tenezzül etmeyen bir firma böyle firmalardan bir daha ne alışveriş yaparım ne de kimseye tavsiye ederim. Kapısının önünden dahi geçmeyin.
