to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında Sivas Merkez AVM’deki Greyder mağazasından yaklaşık 4000 TL’ye “Kadın Siyah Hakiki Deri Sandalet” (model: 59255) satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki-üç kez giydim ve kısa sürede ön kısmında açılma meydana geldi. Eylül ayı başında ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak hiçbir tamir işlemi yapılmadan, “kullanıcı hatası” denilerek ürünüm geri gönderildi.
Durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım. Görüştüğüm bayan temsilci, ayakkabıyı tekrar göndermemi ve yardımcı olabileceklerini söyledi. Fakat ürünü tekrar göndermeme rağmen yine hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Son olarak görüştüğüm T***** isimli müşteri temsilcisi ise, şikayetimi bile tam olarak anlatmama fırsat vermeden, “şikayet edin, siz bilirsiniz” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir tutum sergiledi.
Ayakkabının garanti kapsamında olmasına ve çok kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasına rağmen Greyder’den ne tamir ne değişim hizmeti alabildim. Ürün değişimi talep ediyorum; en azından tamiri yapılmalı ve müşteri temsilcilerinin daha ilgili, çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım.
Erzurum Forum AVM Greyder mağazasından yaklaşık 2 ay önce kadın sigaro süet hakiki deri sandalet satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez giymeme rağmen arka kısmında katlanma oluştu ve bu nedenle 12.08.2025 tarihinde incelemeye verdim. Ayakkabının garanti kapsamında olması nedeniyle tamir edilip tarafıma ...
Kardeşimle birlikte Eylül ayında Greyder mağazasından 6 çift sandalet ayakkabı falan aldık. Tabi bir dünya para ödedik. Bu sene kardeşim sandaletini giydi iki ay ancak olmuştur ki, sandaletin yan bantlarında açılma oldu. Mağazaya götürdük sistemden kontrol ettiler. Evet bir senesi dolmamış. Genel me...
Şikayet Başlığı: Greyder’den Aldığım 2600 TL’lik Sandalet 3 Ayda Parçalandı, "Kullanıcı Hatası" Denilip Geçiştirildi! Geçtiğimiz yıl Haziran ayında Mardin Mova AVM’deki Greyder mağazasından 2600 TL ödeyerek bir sandalet satın aldım. Ürünü toplamda 3 ay bile kullanmadan, yan taraflarındaki metal ak...
10 Mayıs 2025’te Şanlıurfa Piazza Avm Greyder mağazasından siyah süet-altın model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hemen kullanmadım; Haziran ayında yalnızca bir kez giydim ve sorun yaşamadım. Ancak ikinci giyişimde taban dikişi tamamen açıldı ve yolda kaldım. Şehir dışında olduğum için hemen mağazay...
Greyder'den 30 Haziran 2024 tarihinde 2.600 TL'ye sandalet aldım (şu anki fiyatları 4.500-5.000 TL civarında). Bu yaz giymek için sandaletimi çıkardım, giydim ve koptu. WhatsApp hattından yazdım, en yakın mağazaya götürmem söylendi. Götürdüm, tamir fişi ile incelemeye yollandı ve kutu açılmadan doğr...
Yorumlar