to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2024 tarihinde saat 19.00 20.00 saatleri arasında Madenler Metrogarden AVM mağazasından kadın ayakkabı aldım. Ayakkabıyı mağazada ve evde tekrar denedim. 16 Nisan salı günü ayakkabıyı giyip işe gittim. Gün içinde ayakkabının sol ayağı genişledi ve yürürken ayağımda ses yapmaya başladı, aynı zamanda üst tokası çıktı. Yarım gün giymediğim ayakkabı deforme oldu. İş çıkışı mağazaya gittim. Mağduriyetimi kendileri de gördüler beni haklı buldular, fakat kurumsal marka olduğu için giyilmiş ayakkabıyı iade alamayacaklarını ayakkabıyı müsait zamanda herhangi bir Greyder mağazasına bırakabileceğimi incelemeye göndereceklerini söylediler. Yanımda yedek ayakkabım yok dediğimde bir ayakkabı temin edebileceğimi söylediler. Ben çalışanlarınıza değil yonetim kurulunuza ceonuza seslenmek istiyorum siz müşterilerinize mağazadan çıkmadan alternatif üretemiyor musunuz. Ben mağazanızdan ayağımda deforme olmuş ayakkabınızın tokası tek taraflı çıkmış, bu durumdan dolayı ayağımın yan tarafı yara olmuş haliyle seke seke çıktım. Ne kadar utanç verici bir görüntü. Bunu okurken muhtemelen düşüneceğiniz duygu ayakkabı giyilmiş olmasaydı iade alırdık olacağını duyar gibiyim. Ya kendinizden çok eminsiniz, ya da üretiminizden şüpheniz var ki müşteriniz mağazada iken sorunu çözemediniz. Dünya markaları bir akım başlatmış 2 yıllık ürününüzü getirin anında yenisiyle değiştirelim diye. Siz 24 saatini doldurmayan ayakkabıya çözüm bulamadınız.
16 Nisan da şikayet yazdığım ayakkabı ile ilgili dönüş yapmayan Greyder Ayakkabı firması müşterilerinin aslında hiç önemli olmadığını gösterdi. Yeni ayakkabı incelemeye gitti 1 gününü doldurmayan ayakkabı tokası söküldü tamir edip göndermişler. Ancak Sol ayakkabıya serçe parmak sığıyor, ısrarla deneyerek aldınız sorun sizde diyorlar. Belli ki bu ayakkabıya 37 numara kalıp kullanmışlar ayakkabıyı mağazada ve evde denedim ertesi gün 4 saatin sonunda ayakkabı ayağımdan çıkmaya başladı. Diyorum ki sağ ayakta problem yok kalıp 36 numara dediler. Bugün müşteri hizmetlerini aradım sistemden ayakkabı sorununu gördü ben mağdurum nasıl yardımcı olacaksınız dedim telefondaki hanıma yardımcı olamayız zaten ayakkabı incelemeye gitmiş problemsiz bulunmuş tokası yapılmış diyor. Ben pazardan ayakkabı almadım diyorum yapacak bir şey yok uzmanlar tarafından incelendi diyor. Bu söylemlerle karşısındaki insanları kışkırtıyorlar. Hayatımda ilk defa ayakkabı almadım ve ilk kez ayakkabı giymiyorum dedim müşteri hizmetleri size anlatamıyorum galiba ayağınıza büyük ayakkabı almış olduğumu söylüyor. Bana durumu anlatamadığını anlaşamadığımızı söyleyerek yüzüme telefonu kapattı. 2. Kez aradığımda bu sefer bir beyefendi çıktı durumu anlattım hangi hakla arkadaşlarının yüzüme telefon kapatmasının hakli tarafını sordum bir üst yetkilinize aktarın dediğimde tek yetkili biziz dedi. Uluslararasi Ayakkabı firmasi çalışanları sizin mağduriyetinizle hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Beni Tüketici Mahkemesi'ne yönlendirdiler. Sağ olsunlar. Nice dünya markaları 2 yıl önce alınmış yıpranmış ürünlerini geri alıyorlar ve müşterisine tüketiciye nasıl güven veriyorlar değil mi telefondaki beyefendi o markalardan alışveriş yapmamı önerdi. Çalışanlar sağ olsunlar çözüm imkansız diyemediler alternatif sundular. Eğer siz de alternatifler öğrenmek istiyorsanız öncelikle @Greyder ayakkabı alın bir numara büyük veya küçük olabilir müşteri hizmetleri farklı alternatif buluyor sizlere. Bu arada ayak numaram 36 bunun altında yetişkin numarası üretimlerinde yok diye biliyorum. Elimde parasını ödediğim giyilemeyen ayakkabım var. Ayrıca bir insanın yüzüne nasıl telefon kapatırsınız. Sizin müşteriniz üstelik #Greyder #Greyder CEO #Greyder ik #Greyder
16 Nisan da şikayet yazdığım ayakkabı ile ilgili dönüş yapmayan Greyder Ayakkabı firması müşterilerinin aslında hiç önemli olmadığını gösterdi. Yeni ayakkabı incelemeye gitti 1 gününü doldurmayan ayakkabı tokası söküldü tamir edip göndermişler. Ancak Sol ayakkabıya serçe parmak sığıyor, ısrarla deneyerek aldınız sorun sizde diyorlar. Belli ki bu ayakkabıya 37 numara kalıp kullanmışlar ayakkabıyı mağazada ve evde denedim ertesi gün 4 saatin sonunda ayakkabı ayağımdan çıkmaya başladı. Diyorum ki sağ ayakta problem yok kalıp 36 numara dediler. Bugün müşteri hizmetlerini aradım sistemden ayakkabı sorununu gördü ben mağdurum nasıl yardımcı olacaksınız dedim telefondaki hanıma yardımcı olamayız zaten ayakkabı incelemeye gitmiş problemsiz bulunmuş tokası yapılmış diyor. Ben pazardan ayakkabı almadım diyorum yapacak bir şey yok uzmanlar tarafından incelendi diyor. Bu söylemlerle karşısındaki insanları kışkırtıyorlar. Hayatımda ilk defa ayakkabı almadım ve ilk kez ayakkabı giymiyorum dedim müşteri hizmetleri size anlatamıyorum galiba ayağınıza büyük ayakkabı almış olduğumu söylüyor. Bana durumu anlatamadığını anlaşamadığımızı söyleyerek yüzüme telefonu kapattı. 2. Kez aradığımda bu sefer bir beyefendi çıktı durumu anlattım hangi hakla arkadaşlarının yüzüme telefon kapatmasının hakli tarafını sordum bir üst yetkilinize aktarın dediğimde tek yetkili biziz dedi. Uluslararasi Ayakkabı firmasi çalışanları sizin mağduriyetinizle hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Beni Tüketici Mahkemesi'ne yönlendirdiler. Sağ olsunlar. Nice dünya markaları 2 yıl önce alınmış yıpranmış ürünlerini geri alıyorlar ve müşterisine tüketiciye nasıl güven veriyorlar değil mi telefondaki beyefendi o markalardan alışveriş yapmamı önerdi. Çalışanlar sağ olsunlar çözüm imkansız diyemediler alternatif sundular. Eğer siz de alternatifler öğrenmek istiyorsanız öncelikle @Greyder ayakkabı alın bir numara büyük veya küçük olabilir müşteri hizmetleri farklı alternatif buluyor sizlere. Bu arada ayak numaram 36 bunun altında yetişkin numarası üretimlerinde yok diye biliyorum. Elimde parasını ödediğim giyilemeyen ayakkabım var. Ayrıca bir insanın yüzüne nasıl telefon kapatırsınız. Sizin müşteriniz üstelik #Greyder #Greyder CEO #Greyder ik #Greyder
Greyder'den 30 Nisan 2023 tarihinde almış olduğum 3Y2SA50747 kodlu ayakkabıyı 2 kez giydim. Sağ ayak tabanında çökme ve ses problemi yarattı. Mağazaya götürdüm inceleme için alıp hiçbir şey yapmadan geri yolladılar. 2. Kez yine yolladım bu sefer sağ ayak tabanını çıkartıp bakma gereğinde bulunmuşlar...
18 Mayıs 2024 tarihinde Greyder mağazasından aldığım ayakkabıda üretimden kaynaklı açıklık fark ettim. Çünkü ayakkabının diğer eşinde böyle bir hata yok. Süreci uzatmadan 20 Mayıs tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve üretim hatasını gösterdim. Mağaza üretim hatasını kabul etti ve değişim yap...
09.10.2024 tarihinde Maltepe Piazza AVM Greyder mağazasından bir ayakkabı aldık. Eve geldik, eşimle ayakkabıyı denedik; ayakkabının uç kısmında fabrika hatası var, giyilecek derecede değil. 13.10.2024 tarihinde Piazza AVM Greyder mağazasına götürdük, ayakkabıyı iade olmadığı söylendi. Fakat faturada...
Yorumlar