Greyder Mağazasında Tüylenen Mont İçin İade Talebi

Mall of Antalya AVM Greyder mağazasından Aralık ayında 5K2TM84024 kodlu bir mont satın aldım. Montu birkaç ay kullandıktan sonra ürünün her yerinde yoğun şekilde tüylenme ve tüy çıkma sorunu başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü 30.04.2026 tarihinde mağazaya götürüp iade talep ettim, ancak talebim kabul edilmedi ve mont incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma “üretim ya da materyal kaynaklı herhangi bir hataya rastlanmamıştır” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Normal kullanımda birkaç ay içinde bu kadar tüylenen bir montta hiçbir üretim ya da materyal hatası olmadığının söylenmesini kabul edemiyorum.

Kısa sürede deformeye uğrayan bu mont için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin Greyder tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.