Greyder Mağazasında Rencide Edici Personel Davranışı

03.07.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Forum Bornova’daki Greyder mağazasında, B**** g. İsimli personel ile son derece rencide edici bir olay yaşadım. Mağazada iki ayakkabı arasında kararsız kalmış, ürünlerin başında durup aralarında düşünürken, bu personel ayakkabıları önümden alarak “Siz dışarıda dolaşırken düşünüp karar verin” diyerek beni adeta kibarca mağazadan kovdu. “Ben şu an bakıyorum” dememe rağmen ayakkabıları önümden alması ve bu ifadeyi kullanması, müşteriye karşı benim bugüne kadar hiçbir mağazada karşılaşmadığım derecede saygısız bir tutumdu.

Müşteri olarak iki ayakkabı arasında kararsız kalıp birkaç dakika düşünme hakkım olduğuna inanıyorum. Önümden ürünleri alıp “dışarıda düşünün” demek, hem küçümseyici hem de son derece kaba bir yaklaşım. Bu tavır karşısında son derece kırıldım ve kendimi değersiz hissettim, bu nedenle hiçbir alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım. Ardından Greyder müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili şikayet oluşturdum.

Mağaza müdürü daha sonra beni arayarak özür diledi ancak yaşadığım bu rencide edici anı ve hissettirdiği değersizlik duygusunu telafi etmeye yetmedi. Bu nedenle bu şikayeti yazmaktaki temel amacım, Forum Bornova Greyder mağazasında yaşanan bu sebepsiz ve kabul edilemez personel tutumunun herkes tarafından bilinmesi ve bu tür davranışların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.