Greyder Botunun Boyama Sorunu Ve Mağaza Çalışanının İlgisiz Yaklaşımı

Ocak ayında Greyder Marmara Forum İstanbul şubesinden oğluma “Çocuk Siyah Bordo Su Geçirmez Outdoor Bot” model bir bot aldım. Ödemeyi yaklaşık 5.000 TL tutarında kartla tek çekim yaptım. Botu oğlum yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandı.

Daha sonra öğretmeni, sınıfın yerlerinin ayakkabının tabanından dolayı boyandığını yazarak bana bilgi verdi ve fotoğraf da paylaştı. Okuldan böyle bir şikayet gelince botu aldığım Greyder Marmara Forum şubesine götürdüm, yerleri boyadığını, okulun da bu durumdan rahatsız olduğunu belirttim. Satış temsilcisi, dalga geçer bir üslupla “gider aynen geri gelir” diyerek beni ciddiye almayan bir tavır sergiledi. Buna rağmen ayakkabının yine de incelemeye gönderilmesini talep ettim.

İnceleme sonucunda bot “üretimle ilgili bir sorun yok” denilerek aynı şekilde geri gönderildi. Ancak ben şu anda bu botu okulda oğluma giydiremiyorum çünkü yerleri boyadığı için hem okul hem biz rahatsız oluyoruz. Okuldan resmi olarak şikayet gelmiş bir ürünün bu şekilde “sorun yok” denilerek tarafıma iade edilmesini kabul etmiyorum.

Hem ürün hem mağaza çalışanının yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Oğlumun okulda giyemediği, zemini boyayan bu botun iadesinin alınmasını ve ödediğim yaklaşık 5.000 TL tutarın kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.