Greyder Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz Garanti Süreci

19 Mayıs 2025 tarihinde Van Greyder mağazasından 5Y2SA59218 model spor ayakkabıyı yaklaşık 3500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir ay sonra iç astarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak “bağcık geniş kullanılmış” gerekçesiyle olumsuz dönüş aldım. Benim ayağımda taban düzlüğü olduğu için ayakkabıyı sağlık durumuma uygun şekilde bağlıyorum ve bu nedenle iki ay gibi kısa bir sürede bu kadar ciddi bir deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Mağaza ile tekrar iletişime geçtiğimde, bir daha incelemeye gönderemeyeceklerini ve gelen sonucun kesin olduğunu belirttiler. Greyder gibi köklü bir markadan aldığım ve garantili olan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünümün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.