Garantili Üründe Deri Deformasyonu Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Yeni aldığım ürünü kış sezonunda toplamda 1 ay giydim, ancak derisinde deformasyon oluştu. Garantisi olmasına rağmen ürünü 2 kez incelemeye gönderdim ve her seferinde kullanıcı hatası denildi. Kar suyu sebebiyle olduğu söylendi fakat İstanbul gibi bir şehirde yoğun kara maruz kalmam mümkün değil. Ayrıca aracım olduğu için sadece araçtan inip yolun karşısına geçiyorum; bunun dışında doğrudan kara temas edecek bir durum söz konusu değildi. Üstelik bu ayakkabı dışında aynı markadan aynı zamanda aldığım 6 çift ayakkabı daha var. Aynı modelin gri rengini de almıştım ve onda da deformasyon var, ancak renkten dolayı belli olmuyor. Gereken yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım.