Garanti Süresinde Yıpranan Çantama Çözüm Sunulmadı

Greyder’den aldığım kadın çantayı yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Garanti süresi dolmadan fermuar kısmında soyulmalar başladı, ayrıca çantanın askılarında kopmalar oluştu. Ürünü bu şekilde kullanamayacak duruma geldiği için Adana Optimum Greyder mağazasına götürdüm.

Mağaza üzerinden incelemeye gönderilen ürünüm için, bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma olmasına rağmen ne değişim ne iade ne de onarım yapılmadı. Ürünün garanti süresi devam ederken bu sorunların yaşanması ve buna rağmen çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

4K2CN69650 numaralı kayıt/fiş üzerinden işlem gören çantam için, ayıplı ürün kapsamında değişim, iade veya en azından ücretsiz onarım seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.