to read complaints and reviews, or file yours. 
Greyder’in online mağazasından Erkek Kahverengi Hakiki Deri Chelsea Bot 43 numara satın aldık. Ürünü sadece evde deneyip ayağımıza küçük geldiğini görünce iade ettik ve kendimizden çok emin olduğumuz için daha ürün iade kargodayken aynı botun bir beden büyüğünü sipariş ettik.
Yaklaşık 10 gün önce gelen inceleme sonucu ise bizi şaşkına çevirdi. Ürünün kullanıldığı iddia edilerek iadenin reddedildiği söylendi. Oysa bot sadece evin içinde kısa süreliğine denenmişti, dışarıda kesinlikle kullanılmadı. Bunun üzerine Greyder müşteri hizmetlerini aradığımızda da çok fazla konuşma imkanı tanınmadan, ürünün kullanıldığı ve bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi.
Bu durumdan hiç memnun kalmadım. Hem ürünü sadece evde denememize rağmen kullanılmış gibi değerlendirilmesi hem de inceleme ve müşteri hizmetleri sürecinin bu kadar katı ve iletişime kapalı olması marka güvenimi ciddi şekilde sarstı. İnceleme kararının yeniden gözden geçirilerek iademin kabul edilmesini, ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2024 Aralık ayında Erzurum Forum AVM Greyder mağazasından 4K2UB72147-10837 Kadın Siyah Hakiki Deri Chelsea Bot satın aldım. İlk kullanımımda, botun kuru havada giyilmesine rağmen kısa sürede açılması üzerine ürünü garanti kapsamında fabrikaya gönderdim. Fabrika tarafından ürün fiyatı kadar çek veril...
Greyder Piazza Avm mağazasından Urban model bot satın aldım. Mağazada kendi ayak numaram olmadığı için ürünün eve gönderilmesini talep ettim. Sipariş takip numaram: 21201534. Ürün elime ulaşana kadar yaklaşık 10 gün boyunca mağaza ile sürekli iletişimde kaldım ve oldukça uğraştım. Botu teslim aldı...
Greyder internet sitesinden almış olduğum 38 numara bot çok küçük geldi, kalıp hatası var ve iade ettim. 28 Ocak tarihinde tarafıma gelmiş olup yukarıda bahsettiğim nedenden dolayı aynı gün kargo ile geri gönderdim. Ücreti tarafıma iade edilmedi, aylardır oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri ile defalarc...
Greyder markasından çocuk için ikinci ürüne %50 indirimli olarak iki adet çocuk botu aldım. Bir botun derisi giyilmiş kırış kırış bir şekilde geldiği için bir gün içinde iki ürünü birden iade ettim. Daha sonra sezon ürünü olarak çıkarsa alırım dedim ama iadelerimden kırış kırış olan bot kullanılmış ...
28.11.2023 tarihinde Greyder'in online sitesinden bot siparişi verdim. Botu 5 kez giymeme rağmen yandan açılma yaptı. Bir buçuk ay ancak giyebildim ve firmaya gönderdim. 'Sizi arayacaklar' denildi ancak arayan olmadı. Ben iki kez arayarak durumu sordum. Bugün öğrendim ki fabrika, tadilat yaparak bot...
Yorumlar