Ek %20 İndirimin Uygulanmaması Ve Defolu Ayakkabı

07.08.2026 tarihinde saat 14.59 civarında Greyder Çorum fabrika satış mağazasından 64566 MR urban AYK (S) ve 33671 zn sneaker ay olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Ödememi kartla toplam 4.250 TL olarak yaptım. Kampanya gereği ikinci ayakkabıya %50 indirim uygulanıyordu, bu nedenle iki ürünü birlikte aldım.

Pahalı olan ayakkabının üzerinde kasada “ek %20 indirim” yazmasına rağmen, bu indirimin kasada kesinlikle uygulanmadığını sonradan fark ettim. Ayrıca ayakkabılardan birinin tekinin iç kısmında kumaşların tam yapışmadığını, yani ürünün defolu olduğunu gördüm.

On saattir yolda olduğum, ayrıca mağazada müşteriler raftan ayakkabıyı seçip numarası varsa personelin kontrol ederek kutulu şekilde teslim etmesi nedeniyle o an detaylı kontrol yapamadım ve ürünleri sorunsuz sandım. Ancak hem defolu ürün verilmesi hem de kasada açıkça belirtilen ek indirimin yapılmaması nedeniyle kendimi kandırılmış ve emeklerim hiçe sayılmış hissediyorum.

Mağazayı telefonla aradığımda da telefona bakan, ilgilenen kimseye ulaşamadım. Defolu ürünün değiştirilmesini, pahalı olan ürüne vaat edilen ek %20 indirimin eksiksiz uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile harcadığım zaman ve emeğin telafi edilmesini talep ediyorum.