to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: İnceleme Sonucu İtirazı – Ürün Kodu: 5Y2CS5925********18 Temmuz tarihinde satın aldığım 5Y2CS5925***680 kodlu sandalet, yalnızca 2–3 kullanım sonrası ciddi deformasyon göstermiştir. Ürünün tokalarının tamamında renk bozulması yaşanmış ve derinin kalıbı bozulmuştur. Bunun üzerine ürünü 9 Ağustos tarihinde incelemeye gönderdim.
26 Ağustos’ta inceleme süreci tamamlanmış ve yalnızca tokaların değiştirilmiş haliyle tarafıma geri verilmiştir. Ancak ürünün genel kalite sorunları (deri yapısı ve kalıp bozulması) devam etmektedir. Ayrıca, Ankamall şubenizde tarafıma ürün zorla teslim edilmeye çalışılmış, şube müdürü tarafından son derece kaba ve müşteri memnuniyetine aykırı bir tavır sergilenmiştir. Ürünü kabul etmediğimi belirtmeme rağmen teslim almaya zorlanmamı asla kabul etmiyorum.
Bu ürün, ayıplı mal kapsamına girmektedir. Türk Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği; tüketici olarak ayıplı malın ücretsiz onarımı, yenisi ile değişimi, bedel iadesi veya hediye çeki verilmesi haklarımdan birini seçme hakkım vardır.
Ben bu ürünün tekrar tamir edilmesini veya zorla teslim edilmesini kabul etmiyorum. Talebim; ürünün birebir değişimi ya da ücret iadesi/hediye çeki yönündedir.
Markanızın müşteri memnuniyetini önemsediğinize inanıyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
8 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Ankamall Greyder mağazasından 5y1ct64681 ürün kodlu, kum rengi, 44 numara süet terlik satın aldım. Ürünü yalnızca yaz sezonunda, haftada 2-3 gün ve tamamen amacına uygun şekilde kullandım. Ancak sadece 4 ay gibi kısa bir sürede terlikte ciddi renk solması ve yapısal def...
17/07/2025 tarihinde İstanbul Aydınevler’de bulunan Hilltown Greyder mağazasından 5Y1SA18110 kodlu ayakkabıyı 3.399,95 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ayakkabıyı üçüncü kez giydiğimde tabanında açılma olduğunu fark ettim, bu da satın aldıktan sadece 10 gün sonra gerçekleşti. Ürünü mağazaya ...
1. 27/03/2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM içerisinde bulunan "Greyder Ayakkabı" adlı firmadan 5Y1SA14811 ürün kodlu Süet Deri Ayakkabı ve yanında satış temsilcisi önerisi ile yine Greyder markalı Blink temizleme köpüğü ve fırçasını satın aldım. (faturada mevcuttur). Satış işlemi fiziksel mağaza ara...
Greyder marka sandalet aldım. Evde giyince ayak bilek kemiğime sürtündüğü ve birkaç adımda orayı yaralayabileceğini hissedince sandaleti bir gün sonra iade etmek istedim fakat Ankara Ankamall Greyder mağazası iadeyi kabul etmediler ve beni istemediğim bir renk sandalete değişime zorladılar ki o da a...
Sayın Yetkili, Öncelikle, markanızdan almış olduğum ürünlerin kalitesine olan güvenimi belirtmek isterim. Ancak, son alışverişimde yaşadığım deneyim bu güvenimi sarsmıştır. Bu nedenle, yaşadığım durumu sizlerle paylaşmak ve gerekli adımların atılmasını talep etmek isteğimi belirtmek istiyorum. Yak...
Yorumlar