Ayakkabının Sol Tabandaki Açılma Sorunu Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

Greyder’den 18120 MR Spor Ayakkabı Siyah modelini 16.10.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Greyder mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5 aydır, iki günde bir başka ayakkabıyla dönüşümlü olacak şekilde düzenli kullanıyorum. Buna rağmen sol alt tabanda yaklaşık 4 aydır belirgin bir açılma oluştu.

Bu sorun nedeniyle ürünü iki defa bakım-onarıma gönderdim. Her iki seferde de tabana sadece tutkal sürülerek geri gönderildi ve sorunun kalıcı bir şekilde çözülmediğini gördüm. Kısa sürede tekrar aynı problem ortaya çıktı ve şu an ayakkabıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İşlemle ilgili belge numaram VFP2025000003498’dir.

Sürekli tekrarlayan bu sorun nedeniyle, ayakkabının kullanıcı hatası dışında değerlendirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayakkabının değişimini ya da iadesini, mümkünse de bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.