Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza Tamir Ve İade Reddetti

28 Şubat’ta Viaport Pendik Greyder mağazasından çocuğum için bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 3 ay dolmadan, Mayıs ayında ciddi şekilde deforme oldu. Önden açılma başladı, iç kısmında yırtıklar oluştu, iç astarı yırtıldı ve tabanı çok kısa sürede aşındı.

Bu sorunlar üzerine Mayıs ayında ayakkabıyı mağazaya götürdüm. İnceleme sonrasında hem tamir yapılmadı hem de talebime rağmen olumsuz yanıt verilerek ayakkabı aynı şekilde bana geri teslim edildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve hiçbir işlem yapılmaması beni gerçekten mağdur etti.

Ben bu süreçte, ürünün tamir edilemediği belirtilmişken ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aynı modelden tekrar almak da istemiyorum çünkü yine çok kısa sürede yıpranacağından endişe ediyorum. Ürünü satarken ve bana verdikleri kağıtta ürünlerinin arkasında durduklarını çok özgüvenli bir şekilde ifade etmelerine rağmen, yaşadığım bu süreçte ne mağaza ne de marka bu sözlerinin arkasında durmamış, şikayetlere adeta sessiz kalmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.