to read complaints and reviews, or file yours.
Geçtiğimiz yıl 4 Haziran’da eşimle birlikte Park Afyon’daki Greyder mağazasından günlük spor ayakkabı aldık. Ayakkabıları doğru dürüst bile kullanmadık, toplasak 3 ay bile giymedik. Buna rağmen ayakkabıların arka iç astarı ve yan kısımları yırtıldı, yanlardan açılmalar başladı.
Ürünü 2 yıl garantili diyerek satmışlardı, bu yüzden ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye bıraktım. Daha sonra 11 Şubat Çarşamba günü tarafıma mesaj gelerek ayakkabıyı tamir fişiyle almam istenildi. Mağazaya gittiğimde ürünün garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayakkabının arkadan açılmaması için “çek çek” ile giyilmesi gerektiği, bu şekilde kullanılmadığı için sorun yaşandığı belirtildi.
Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ne eşim ne ben çocuk değiliz, ayakkabıyı son derece normal bir şekilde giyip çıkardık. Ayrıca satılırken böyle bir özel kullanım şartı varsa bunun açıkça belirtilmesi gerekirdi. Ürünü satarken 2 yıl garantili deniliyor ama sorun çıkınca kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tamamen müşteriye bırakılıyor. Üstelik iç astarın yırtılmasını çek çekle açıklamaya çalışsalar da, yanlardan açılmasını nasıl kullanıcı hatası sayabildiklerini de anlamış değilim.
Ayakkabılar faturası, fişi ve telefon numaram üzerinden benim adıma kayıtlıdır. Ürünün yeniden, objektif bir şekilde incelenerek haklı bulunmam durumunda ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse para iadesi talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Greyder’in garanti sürecine müşteriyi suçlayan bir yaklaşımla değil, çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.
Greyder mağazasından günlük kullanım için bir spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen yaklaşık 1,5–2 ay sonra sağ ayakkabının ön kısmında ve her iki yan tarafında açılma ve yıpranma meydana geldi. Herhangi bir darbe, zorlanma veya yanlış kullanım kesinlikle olmadı. Bu sorun nedeni...
Greyder’in kendi mağazasından okullar açılmadan önce oğluma ve kendime iki farklı spor ayakkabı satın aldım. Oğlumun kullandığı ayakkabı yalnızca 2 gün giyildikten sonra taban kısmından açılma yaptı. Diğer yeni sezon spor ayakkabı ise yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede, üstelik sadece ofis ortamında...
Eylül 2025’te Esenkent Piazza AVM’de bulunan Greyder mağazasından 5Y1SA18140 ürün kodlu ayakkabıyı yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Sadece üç ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç astarı koptu, yan kısımları yırtıldı ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece bozulma, Gre...
11 Mayıs 2025 tarihinde Karşıyaka Çarşı Greyder mağazasından kızıma 3.500 TL ödeyerek 18180 zn model spor ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan sadece birkaç hafta sonra yanlarında yırtılma ve açılma meydana geldi, rengi soldu ve genel olarak pörsüdü. Kızım ayakkabıyı spor amaçlı ve gün aşırı ku...
Yorumlar