Yay Seslerinden Gelen Yüksek Gürültü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Greensons Mobilya Bursa İnegöl mağazasından aldığım salon takımı 3+3+1+1 koltuklarda, ocak ayından beri devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Koltukların yaylarından oturup kalkarken inanılmaz derecede yüksek ve rahatsız edici ses geliyor, normal bir kullanımda bile sürekli ses yaptığı için hem beni hem de misafirlerimi çok rahatsız ediyor.

Sorunu fark ettiğimde firma ile iletişime geçtim, benden video çekip göndermemi istediler, ben de istenen şekilde videoyu ilettim. İlk etapta “bakalım” denmesine rağmen daha sonra ne telefonlarıma çıkıldı ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Uzun süredir bu şekilde mağdur edilmem ve muhatap bulamamam gerçekten üzücü.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak koltukların yay seslerinin tamamen giderileceği şekilde tamirinin yapılmasını ve bu sürecin tarafıma açık ve zamanında bilgi verilerek yürütülmesini talep ediyorum.