to read complaints and reviews, or file yours.Greenote GSC60: Kırılan Hortum Ve Yavaş Müşteri Hizmetleri
Gazi
Greenote22 Ocak 2025 00:314.568
Mart2024te Greenote gsc60 şarjlı dik süpürge aldım. Ocak 2025te başlığındaki hortum ve toz haznesinin mandalı kırıldı. İnternette araştırdığımda da birçok hortum kırılma şikayeti gördüm. Sitelerine mail attım, fatura ve hortumun ve haznenin kırık resmini istediler, yolladım ama global site beni Türkiye sitesine yönlendirdi, onlarda ürünler gümrüklemede diye geçiştiriyor. Şu anda maillere cevap da verilmiyor. Birçok kullanıcı el bile değmeyen başlık içindeki hortum kırılmasından şikayetçi bu da fabrikasyon bir hata olduğunu gösterir. Müşteri hizmetleri çok yavaş ve sonuç alabileceğim bile meçhul.
Aynı durumdan muzdaribiz. Nisan 2024 te aldık biz de. Yeni anlaşma yaptıkları Türkiye Müşteri Hizmetleri yedek parçaların Nisan sonu gibi geleceğini söylüyor ve işin daha kötü tarafı 3 sene garantili diye aldığımız ürün için yurt dışından alınan ürünlerde garanti süresi 1 yıl diyor nasıl oluyorsa. Nisan sonu zaten garantimiz bitiyor bu durumda. Ve evet bugüne kadar bir cevap alamadığım için bir hafta arayla falan firmaya biraz önce 3. Defa yazışım. 3 yıl garantisine güvenip aldık ama bu mağduriyeti çözemeyeceğiz galiba.