to read complaints and reviews, or file yours.Greenmotion Car Rental Provizyon Ücretinin İadesi
29 Haziran 2024 tarihinde, Green Motion Araç Kiralama Şirketi'nden kiraladığım aracın iptali sonrası tarafıma yatırılması gereken provizyon ücreti halen iade edilmemiştir. İptal işlemi tamamlandığında, müşteri hizmetleriniz tarafından tarafıma provizyon ücretinin iade edileceği bilgisi verilmiş ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmamıştır.
Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Provizyon ücretinin yasal süreler içinde iade edilmemesi, müşteri memnuniyeti ve güven açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Bu sebeple, provizyon ücretimin en kısa sürede iade edilmesi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 29624080 numaralı şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için talebinizin çözüm noktasında size yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. 29624080 ile ilgili görüşmek istediğinizi iletmeniz halinde memnuniyetle destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Green Motion ile yaşadığım deneyim ne yazık ki beklentilerimin oldukça altında kaldı. 29 Haziran 2024 tarihinde iptal edilen araç kiralama işlemim sonrası tarafıma iade edilmesi gereken provizyon ücreti, uzun süre boyunca yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve iletişim bilgilerimi paylaşmama rağmen, süreçte ciddi bir gecikme yaşandı. Uzun uğraşlar sonunda, provizyon ücretinin tarafıma iadesi için işlem başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak, bu kadar basit bir işlemin bu denli uzun sürmesi ve benim sürekli olarak takipte kalmam gerekmesi, firmanın müşteri ilişkileri ve çözüm odaklı yaklaşımları konusunda büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Gelecekte araç kiralama işlemlerimde daha güvenilir ve müşteri odaklı firmalarla çalışmayı tercih edeceğim.
Değerli a**********, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
