Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Greenmotion Car Rental Provizyon Ücretinin İadesi

profile
05 Ağustos 2024 12:41
1.149

29 Haziran 2024 tarihinde, Green Motion Araç Kiralama Şirketi'nden kiraladığım aracın iptali sonrası tarafıma yatırılması gereken provizyon ücreti halen iade edilmemiştir. İptal işlemi tamamlandığında, müşteri hizmetleriniz tarafından tarafıma provizyon ücretinin iade edileceği bilgisi verilmiş ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmamıştır.

Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Provizyon ücretinin yasal süreler içinde iade edilmemesi, müşteri memnuniyeti ve güven açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.

Bu sebeple, provizyon ücretimin en kısa sürede iade edilmesi

05 Ağustos 2024 13:25 (Şikayetten 44 dakika sonra)
08 Ağustos 2024 17:02
Abdurrahman
Abdurrahman
10 Ağustos 2024 15:38

Green Motion ile yaşadığım deneyim ne yazık ki beklentilerimin oldukça altında kaldı. 29 Haziran 2024 tarihinde iptal edilen araç kiralama işlemim sonrası tarafıma iade edilmesi gereken provizyon ücreti, uzun süre boyunca yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve iletişim bilgilerimi paylaşmama rağmen, süreçte ciddi bir gecikme yaşandı. Uzun uğraşlar sonunda, provizyon ücretinin tarafıma iadesi için işlem başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak, bu kadar basit bir işlemin bu denli uzun sürmesi ve benim sürekli olarak takipte kalmam gerekmesi, firmanın müşteri ilişkileri ve çözüm odaklı yaklaşımları konusunda büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Gelecekte araç kiralama işlemlerimde daha güvenilir ve müşteri odaklı firmalarla çalışmayı tercih edeceğim.

17 Ağustos 2024 16:39

Değerli a**********, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

5
Şeref sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Aralık 2023 02:19
960
"İade yapıldı teşekkür ederim"
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Nisan 2024 12:28
1.036
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Kasım 2024 23:51
664

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz