to read complaints and reviews, or file yours.Greenmotion Car Rental Greenmotion Araç Kiralama Güvence Bedeli İade Etmiyor Fatura Kesiyor
29/03/2024 tarihinde Greenmotion (Metal Oto Ticaret A.Ş.) Levent Kanyon şubesinden araç kiralaması gerçekleştirdik. 27/04/2024 tarihinde aracı aynı yere teslim ettik. Ancak takip eden süreçte faturamızın tarafımıza kesilmediğini ve araç teslim alırken kredi kartımızdan çekilen 2000 TL teminatın iade edilmediğini fark ettik. Şube ile iletişime geçtiğimizde faturanın kesileceği ve kesildikten sonra iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Fatura kesildiğinde ise detaylı temizlik gideri adı altında 1500 TL'nin faturaya eklendiğini gördük. Bu durumu sorduğumuzda koltukta tüy bulunduğu ifade edildi. Ancak ekte, aracı teslim alırken koltukların lekeli olduğuna dair bir belge bulunmaktadır. Gereğinin yapılmasını rica ediyoruz.
Değerli a**** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Konu ile Levent şubeden bir arama gerçekleştirildi nasıl yardımcı olabiliriz dendi depozito bedelimin iadesini talep ettim ya da bir dahaki kiralamada ekstra indirim kodu oluşturun dedim hiçbir şekilde bunlar söz konusu değil dendi bende kendilerine tüketici hakem e gideceğimi belirttim.
Değerli a****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Merhaba tarafıma yazılı olarak dönüş yapıldığı yazılmış hiçbir şekilde yazılı ve sözlü olarak dönüş yapılmadı ve çözüm sağlanmadı
