Greenmotion Car Rental Bana Ait Olmayan Hasarı Üstüme Yıktı

Green Motion firmasından 1 günlük araç kiralaması yaptım. Aracı teslim ederken koltukta sigara yanığı var, önceki hasar kayıtlarında yok dendi. Teslim sırasında ömrü hayatımda sigara içmediğimi ve araca benden başka kimsenin binmediğini, o yanığın önceden oluşmuş olması gerektiğini söyledim. Teslim alan arkadaşlar dahi araçta hiçbir sigara kokusu olmadığını sözlü olarak teyit etti ve tamam bu şekilde not alıyoruz dendi ben de imzalayıp aracı teslim ettim.

Bir hafta sonra tarafıma aynı konu yüzünden 500 TL'lik fatura geldi. Bu konuyla ilgili itirazda bulunmak üzere çağrı merkezini aradığımda şikayet kaydınız oluşturuldu dendi. 3 gün sonra tekrar aradım aynı departman burası yol yardım, Kadıköy ofisi arayın dedi. 

Kadıköy ofisi aradım, çağrı merkezini arayın dedi. 4 gün ve 5 ayrı konuşma sonrasında nihayet şikayet kaydım oluşturuldu. Kaydın üstünden sonra geçen 2 gün sonunda tekrar aradığımda araca kimsenin binmediğini belirtmeme rağmen "siz içmediyseniz bile yanınızdaki biri içmiş denerek" yalancı muamelesi gördüm ve şikayetimin reddedildiği söylendi. Kiralık araca dahi kendi aracı gibi davranan, içinde bir sakız kağıdı dahi bırakmadan teslim eden bir insan olarak bu muameleyi hakaret addediyorum. 500 TL demeden bu konunun peşini bırakmayacağım.

Bu konuda iadem yapılmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne sonra da gerekiyorsa mahkemeye taşıyacağım. Firmanızdan asla bir daha kiralama yapmayacağım ve tanıdığım kimsenin kullanmaması için de elimden geleni ardıma koymayacağım. Kendi personelinizin daha önceki kontrollerinde atladığı bir hatayı bana fatura etmeye çalışıyorsunuz. Bu yaptığınız ayıptır.