Spor Salonu Aniden Kapandı, İade Yapılmıyor Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

Konya Selçuklu’da bulunan Green World Konya Selçuklu şubesine 25.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir yıllık üyelik yaptırdım. Ancak spor salonu 01.11.2025 tarihinde ani bir kararla kapatıldı ve kapanmadan önce üyelerine hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

03.11.2025 tarihinde kalan üyelik bedellerimizin iadesi için bizlere bir form doldurtuldu ve yaklaşık 14.000 TL civarında iade alacağım olduğu tarafıma bildirildi. Formu doldururken iadelerin 15.11.2025 itibarıyla yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Şu anda salona telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, hiçbir yetkiliye erişemiyoruz ve muhatap bulamıyoruz. Ani kapanma, verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ödeme yaptığım kredi kartı ekstresi, üyelik sözleşmesi ve iade formundaki bilgiler elimde mevcuttur.

Ödediğim toplam tutardan kalan hakkım olan iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.