İletişim Kesintisi Ve İade Talebi Green Vize Danışmanlık

Green Vize Danışmanlık firması üzerinden, D****** isimli çalışanla eşim aracılığıyla Lüksemburg için Schengen vizesi başvurusu konusunda anlaştık. Talep ettikleri belgeleri kendilerine eksiksiz şekilde ilettik ve tarafıma gönderilen IBAN’a 20 Temmuz tarihinde 22.680 TL ödemeyi yaptım.

Ödeme sonrası randevu için doldurmamız gereken formları tarafımıza gönderdiler, biz de bu evrakları doldurup geri ilettik. Ancak bu aşamadan sonra ne evrakları bize ileten kişiyle ne de süreçten sorumlu olan D****** bey ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramaz hale geldik. En son 17 Ağustos tarihinde D****** bey dosyamızın durumunu kontrol edip bize dönüş yapacağını söyledi fakat o tarihten sonra telefon ve WhatsApp dahil hiçbir kanaldan kendisine ulaşamıyoruz, herhangi bir bilgilendirme de almadık.

Ödeme yapmış olmamıza rağmen vize başvuru sürecimizle ilgili somut bir hizmet alamadığımız ve iletişim tamamen kesildiği için, 20 Temmuz tarihinde ödediğim 22.680 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte elimde dekont bulunmasına rağmen, güvenlik ve gizlilik sebepleriyle dekont görüntüsünü kamuya açık şekilde paylaşmak istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.