Green City Vize’den Aldığımız Hizmetin Eksikliği Ve 19.000 TL İadesi Talebi

Antalya Alanya’da hizmet veren Green City Vize aracılığıyla Çek Cumhuriyeti Schengen vizesi başvurusu için 26 Mayıs tarihinde başvuruda bulunduk ve bu işlem için kendilerine 19.000 TL ödedik. İlk aşamada vizeyi Fransa üzerinden alacaklarını söylediler, daha sonra bunun mümkün olmayacağını, Çek Cumhuriyeti üzerinden ekim ayında uygunluk olduğunu belirttiler.

Süreç boyunca dosyamızla doğru düzgün ilgilenmediklerini deneyimledik. En son yaklaşık bir ay önce Çek Cumhuriyeti için 21 Eylül Pazartesi günü İstanbul’da görüşme ayarlayacaklarını ifade ettiler; ancak o tarihten bu yana yaklaşık üç haftadır ne telefonlara ne de mesajlara geri dönüş yapmıyorlar, kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

En başından beri, bu tutarsız süreç ve ilgisizlik nedeniyle ödediğimiz 19.000 TL’nin iadesini talep ettiğimizi ilettik fakat iade yapılmayacağı söylendi. Vize sürecimizle ilgili verdiğimiz ücretin, söz verdikleri hizmeti yerine getirmemeleri ve iletişimi tamamen kesmeleri nedeniyle tarafımıza eksiksiz iadesini, ayrıca başvurumuzun akıbeti hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.