Servis Eksiklikleri Ve Personel İndirimi Sorunu Nedeniyle Yaşanan Kötü Deneyim

04.10.2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Green Salât şubesinde yaşadığım hizmetten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Masada oturmama rağmen bana servis yapılmadı. Sipariş ettiğim salata ilk geldiğinde çiğdi, ikinci kez gönderildiğinde ise kömür gibi yanmıştı. Üçüncü kez değişim yapıldıktan sonra artık bir şey demedim. Hesap ödemeye geçtiğimde ise AVM personeli olmama rağmen personel indirimi uygulanmadı. Üniformam üzerimde olmasına ve Cevahir AVM çalışanı olduğumu belirtmeme rağmen, sistemde görünmediğim için indirimden yararlandırılmadım. Üstelik üç defa ürün değiştirdiğim için çalışan tarafından azarlandım ve AVM personeli olduğum için küçümsenerek davranıldım.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen 403 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 347). Yaşadığım bu kötü deneyimin ardından Green Salât’ın müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine gereken önemi vermesini istiyorum. Özellikle personelin tavrı ve yaklaşımı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.