Sebzesiz Bowl Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Green Salad’tan kısa süre önce yaklaşık 470 TL tutarında bir bowl siparişi verdim. Menüde sebzeli bir bowl olarak belirtilen ürün, bana neredeyse tamamen sebzesiz şekilde gönderildi. Daha önce mekânda yediğim bowl ile gelen ürün arasında bariz fark vardı, içerik olarak aynı ürün olmadığı çok netti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden ve diğer kanallardan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım, yazışmalarım dikkate alınmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücret azımsanacak bir tutar değil hem de müşteriye bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranılması kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini ve ayrıca bu yaşadığım saygısızlığın, müşteriye karşı gösterilen bu umursamaz tutumun firma tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.