Green Salads Şubesinde Müşteri Sorularına Saygısız Yaklaşım

12 Temmuz günü saat 15.00 civarında Trabzon Forum AVM’deki Green Salads şubesinde salata siparişi vermek istedim. Sipariş öncesinde, alerjim olabileceği ya da damak tadıma uymayan bir malzeme olmaması için çalışan kişiye salatanın içinde hangi malzemelerin olduğunu sordum.

Çalışanın verdiği cevap “yeşillik var işte” şeklinde son derece geçiştirici ve kaba bir üsluptaydı. Ne salatanın içeriğini detaylı şekilde anlattı ne de sorumu ciddiye alıyormuş gibi davrandı. Bu yaklaşım hem müşteriye saygı açısından hem de gıda satışı yapan bir yer için oldukça rahatsız edici.

Green Salads markasından, özellikle bu şubede çalışan personelin müşterilere karşı daha kibar olması, sorulara geçiştirmeden yanıt vermesi ve sattıkları ürünlerin içeriğini bilerek buna göre detaylı bilgi sunmaları için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.