Green Salads Şubesinde Garsonların İlgisiz Ve Saygısız Davranışı

09.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında annemle birlikte İstanbul Viaport Venezia Mega AVM’deki Green Salads şubesinde yemek yemek için oturduk. Siparişimizi verdikten sonra yan masanın siparişi geldi, siparişi getiren S**** isimli garson bizim masanın hemen önünden geçti. O sırada arkamı dönüp 'Bugün hangi çorba var?' diye sordum, yüzüme baktı ama hiçbir şey söylemeden yan masaya dönüp onların siparişini vermeye devam etti. En azından yan masanın servisini bitirdikten sonra tekrar masamıza dönüp 'Ne sormuştunuz?' diye sormasını beklerken, hiç umursamadan servisine devam etti ve bir daha da masamıza bakmadı.

Daha sonra yan masadakiler kalktı, başka bir çift geldi, onlarla oldukça ilgili davrandı. Garsonların müşterileri gözleyip kimine ilgi gösterip kimine göstermemesi açıkçası rahatsız edici. Biz yemeği bitirdikten sonra bu kez R****** isimli garson tabağımı almaya geldi. Tabağın içinde zeytin çekirdekleri duruyordu, onları almaya bile özen göstermeden, önümüzden sanki bedava yemek yemişiz de hadi kalkın der gibi bir tavırla tabağı alıp gitti, 'Afiyet olsun' bile demedi.

Hesabı kartla ödedim, toplam tutar 780 TL idi. Kasadaki personele garsonun ismini sorup 'Müşteriye göre mi hizmet veriyorsunuz?' diyerek durumu belirttim ancak kasadaki personelin de çok umursamadığını hissettim. Hem S**** hem R****** isimli garsonların bu saygısız ve ilgisiz tavırlarının, ayrıca kasadaki personelin umursamaz yaklaşımının marka adına hoş bir görüntü olmadığını düşünüyorum.

Bu yaşananların ardından nasıl bir telafi yapılacağı elbette markanın takdiridir; ancak önceliğim bu şubenin ve adı geçen çalışanların davranışlarıyla ilgili gerekli geri bildirimin ve uyarıların yapılması, müşteriye göre muamele varmış hissi uyandıran bu tavrın düzeltilmesidir.