Canlı Tırtıllı Salata: Yemeksepeti'nde Hijyen İhlali Ve Yetersiz Telafi

Yemeksepeti üzerinden Olivium AVM’de bulunan Green Salads’tan salata siparişi verdim. Salatanın içinden canlı tırtıl çıktı. Ürün, içinde tavuk ve çeşitli yeşillikler bulunan bir salataydı ve yemeğe başlamadan önce fark ettim. Hijyen ve gıda güvenliği açısından son derece tehlikeli olan bu durum karşısında hem sağlık açısından endişe duydum hem de ciddi şekilde tiksindim.

Yaşadığım bu olay üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde yalnızca 200 TL kupon tanımlandı. Toplam 1.099,99 TL ödediğim, üstelik içinden canlı tırtıl çıkan bir ürün için bu yaklaşım hem yetersiz hem de konunun ciddiyetini tamamen göz ardı eden bir tutumdur. Restoranı aradığımda ise “Arada olabilir böyle şeyler” şeklinde bir cevap aldım. Gıdanın içinden canlı bir canlı çıkmasını bu kadar sıradanlaştıran ve normalleştiren bu ifade, hem marka hem de işletme adına güvenimi tamamen sarsmıştır.

Bu olayın hem sağlık hem de hijyen yönünden ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Öncelikle ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini, verilen yetersiz kupon uygulamasının iptal edilmesini, restoran ve mutfak hijyen koşullarının incelenerek tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Yemeksepeti’nin hem de ilgili restoranın bu konuya dair özür içeren, sorumluluk alan ve bir daha yaşanmaması için hangi adımların atılacağını açıklayan net bir geri dönüş yapmasını bekliyorum.

Yaşanan bu hijyen skandalının sadece kuponla geçiştirilmeyip, gıda güvenliği açısından da gerektiği şekilde incelenmesini ve hem benim hem de diğer müşterilerin sağlığının ciddiye alınmasını talep ediyorum.