Montaj Randevusu Oluşturulmadı, İletişim Yetersiz


Gree klima markasından 18.000 BTU pular klima aldık. Geldiği günden beri montaj için kayıt oluşturduk, 48 saat içinde servis beni arayacaklarını söylediler. 72 saat geçti, aramadılar. Ben aradım, sonra bana bir servis numarası verdiler. 96 saat sonunda ancak ulaşabildim. Sonra servisi aradığımda, 'Ne zaman geleceksiniz?' dediğimde, 'Bugün olmasa yarın' dediler. Bir sonraki güne kaldı, yani bugüne. Bu günde de aradığımda, 'Geleceğiz, geleceğiz' deyip geçiştirdiler. En son aradığımda ise kötü bir üslupla konuşarak, 'Biz yapmıyoruz, başka servis isteyin' dediler. Paramızla mağdur olduk. İnsanlarla nasıl iletişim kurulacağını bilmiyorlar.

TLC Gree klima siparişimde bir montaj sorunu yaşadım. Ancak Batman Ryç Gree Klima Sistemleri bana çok yardımcı oldu ve montajı hemen sağladılar. Oldukça yardımcı oldular. Diğer servise göre hemen iletişime geçip belirli bir gün verdiler ve o gün geldiler. Gayet memnun kaldık.





İki yıl önce ürünü aldım, bu yaz sürecinde sıcak hava üflemeye başladı. Batman'daki Gree servisi ile iletişime geçtim, gelip bakacaklarını söylediler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ilgilenen olmadı. Bu süreçte tekrar iletişime geçtiğimde, yoğunluktan dolayı yetişemediklerini belirttiler. Bu şeki...
Yorumlar