to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün elime ambalajlı bir şekilde ulaştı. Servis açtığı için ürünü göremedim. Montaj işlemi yapıldıktan sonra teknisyen, ürünün kusurlu olduğunu söyledi. İnternetten aldığım için iade süreciyle uğraşmak ve tekrar servis beklemek uzun olacağından, problem olmazsa kurun dedim ve ürünü kurdular. Ancak firmanın ya da başka birinin hatasını ben kabullenmek zorunda değilim. Bu firmadan beklediğim, yeni bir dış ünite getirip montaj yapmaları ve kusurlu ürünü geri almalarıydı. Henüz dönüş bekliyorum. O kadar isteyerek ve tavsiye ederek aldım ki, ilk defa pişman oldum.
Haziran'da alım yaptığım ürünün servis montajında hasar görmesi ve ürünün değişiminin hâlâ tamamlanmaması ve haftalardır ürün stoğunun güncellenmemesi ayrıca borulamanın bakır değil alüminyum borulama ile yapılması sebebiyle ürünlerin tamamını iade etmek istiyorum dememe rağmen gerek telefon gerek m...
Servis bir türlü gelmiyor randevu verdiği günde de gelmedi bilgilendirme de yapılmadı. Ürün bir haftada ancak geldi. Kurulum içinde 10 gün bekledik daha ne kadar bekleyeceğiz merak ediyorum. Büyük pişmanlık yaşadım. Bu markayı tercih ettiğim için böyle yetersiz bir servisle ilk kez karşılaştım
Ben böyle bir servis sorunu görmedim. Ürünü aldık. Ödemesini yaptık. Muhatap bulamıyoruz. Keşif geldi. Yer uygun dedi. Montaja geldiler, dış ünite yere uygun olmadığı için takmadılar. Bir gün sonraya randevu verdiler, ne arayan oldu. 50 kere aramama rağmen geleceğiz dediler. Gelecek dediler, ne gele...
Ürün aldık. Üç aydır kurulmasını bekliyoruz, her seferinde bugün yarın kurulacak diye bizi oyalıyorlar. Hiçbir zaman verdikleri tarihte gelmiyorlar ve işin sonunda montaja gelen arkadaşlar iç ünite ile dış ünitenin eşleşmediğini söylüyorlar. Başımız Vestel'le dertte, adeta aldığımız ürünü iade bile ...
Ürünü alalı 15 gün oldu. Bugün geliriz, yarın geliriz diye servisi iletti. İşimi gücümü bıraktım, bunların gelmesini bekliyorum. Şimdi de arıyorum, telefonumu meşgule atıyorlar, böyle bir şey olamaz. Dalga geçiyorlar. Resmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Gerçi ulaşınca da elime bir şey geçeceği...
Yorumlar