to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Motoru Yanlış Yere Monte Edildi Mağduriyet Yaşıyoruz
Gree Pular model klimamızın montajı için 7 Ağustos’ta teknik servis geldi. Sitemizde tüm dairelerde klima motorları salon ile balkon arasındaki duvara monte ediliyor ve biz de motorun aynı yere bağlanmasını talep ettik. Ancak teknik servis, çeşitli bahanelerle motoru gelişi güzel şekilde balkonun önüne, gözümüzün önüne monte etti. ( bahaneleri: önce camı sökerim ama motor büyük sığmaz dedi fakat sığacak genişlikte bir alan var, sonra yan cam açılmıyor. Düşerim vinç getirin dedi, salon camının altına bağlayın dedik aşağıya su akar dedi. Yani yapmak istemedi.) Ayrıca elektrik bağlantı kablosunu da çok kısa bıraktıkları için o günden beri klimayı hiç kullanamadık.
Servisle tekrar iletişime geçtiğimizde, teknik servis cam balkonun yan tarafı açılmadığı için oraya montaj yapamadığını, vinç getirilmesi gerektiğini söyledi. Ancak sitede 4 blok ve onlarca daire var; herkesin klima motoru standart yere, salon ile balkon arasındaki duvara monte edilmiş durumda. Ayrıca, salonda camın altına monte edilmesini önerdiğimizde de kabul etmedi ve işin kolayına kaçtı. Servis de teknik servisin beyanını dikkate alıp bize yardımcı olamayacaklarını belirtti.
Montajın Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi Mir City Sitesi b Blok 3. Kat No:10 adresinde yapıldığını belirtmek isterim. Klimayı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Motorun, sitedeki diğer dairelerde olduğu gibi salon ile balkon arasındaki duvara monte edilmesini ve elektrik bağlantısının düzgün şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor Gree
Kimse iletişime geçmedi.
Merhaba, Montaj yerinizin farklı bir noktaya alınabilmesi için vinç desteği sağlanması veya balkon camlarının sökülmesi gerekmektedir. Bu işlemler servisimizin standart uygulama kapsamı dışında olduğu için ek güvenlik önlemleri alınması zorunludur. Saygılarımızla,
Servisin taktığı yeri söktürdük, kendi tuttuğumuz özel ekibe 1000 TL ödeyip klimayı istediğimiz yere taktırdık. Ne vinç gerekti, ne başka bir destek… 1 saatte halloldu. Demek ki sorun balkonda değil, servisteymiş. Teknik destek de servis kadar zayıf; müşteri yerine ustalarının bahanelerine inanıyor. Sonuç: Klimayı biz hallettik, markadan memnun kalmadık. Tavsiye etmeyiz.
