to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde teslim edilen klimam için aynı gün montaj talebi oluşturdum. Normalde iki iş günü içerisinde randevu günü belirlemek üzere tarafıma dönüş yapılması gerekiyordu fakat kimse aramadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, “aciliyet talebi oluşturduk” denildi ama yine bir gelişme olmadı. Tekrar aradığımda bir kez daha “aciliyet bildirimi yapıyoruz” denildi ancak ne arayan var ne de gelen.
Yaz sıcağında klimayı kullanamıyorum. Süreç tamamen ciddiyetsiz ve ilgisiz şekilde ilerliyor. Sanırım yaz bitince “müsaitseniz montaj için gelelim” diyeceksiniz.
Talebim net: Ya montajı bir an önce yapıp mağduriyeti giderin, ya da ürünü iade alın.
Ben daha önce aradım mail attım ve bana dönüş yapılmadı. Klima hakkında şimdi bana kurulum için iki hafta süre veriyorlar ve ben klima gelmeden randevu oluşturmak amaçlı başvuruda bulundum ve bana dönüş yapılmadı ve dün bana bir numara verildi ve akşam aradım ulaşamadım. Şimdi aradım bana 2 hafta sü...
13 Temmuz 2023 Perşembe günü Klimanın faturası kesildi ve ödemesi yapıldı. 14 Temmuzda montaj kaydı açıldı. 26 Temmuz 2023 çarşamba günü saat:15-00 ile 17:00 arasında montaj olacağı hakkında bilgilendirme SMS'i geldi. Verilen randevu saatinde işimden izin aldım evde bekledim. Ne gelen var ne giden. ...
Arçelik'ten 14.07.2025 tarihinde klima aldım. Servis talebi oluşturuldu. Gelen mesajda, 18.07.2025 tarihinde gelip montaj yapılacağı belirtildi. Bugün servis geldi, ürünü bıraktı. Montajı başka bir ekibin yapacağı söylendi. Ne zaman geleceğini sorduğumda, 'Ben bilmem, servis sizi arar.' şeklinde cev...
25.06.2024 tarihinde satın aldığım klimanın montajı için 29.06.2024 tarihinde 09:00-22:00 saatleri arasına teknik servis randevusu oluşturuldu. İlgili tarihte müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin randevu saatlerinde geleceklerini tarafıma bildirdiler. En son 29.06.2024 tarihinde akşam saa...
Yorumlar