Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Klimadaki Kalıcı Koku Sorunu Çözülmüyor

profile
17 Ekim 2024 12:01
15.667
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri olarak ilginizden dolayı teşekkür ederim. Uluslararası bir firma olarak konunun şikayete gitmeden çözülmesini temenni ederdim. Güneydoğu bölge müdürlüğünün müşteri memnuniyetini gözetmediği aşikar. Konuyla ilgilenirseniz firmanın ve müşterilerin yarırına olacağını düşünüyorum.”

3 ay önce dört adet, 2 adet 12 BTU ve 18 BTU Gree klima taktırdık. 18 BTU olan klimanın bir tanesi, ilk aydan itibaren çalıştığı sürece devamlı olarak ağır bir koku yapıyor. TLC klima servisine konuyu bildirdik, kokunun ortam kaynaklı olduğunu söylediler. Tekrar çağırdığımız yetkili TLC servis, kokunun klima kaynaklı olduğunu tespit etti fakat Gree TLC servis bölge sorumlusu, koku yapan cihaza hiçbir test yapmadan 'kokunun ortam kaynaklı olduğunu' bildirmiş servise ve şu an klimayı kokudan dolayı sadece 1 ay kullanabildim. 2 aydır TLC servise ve müşteri hizmetlerine sorunu anlatmaya çalışıyorum. Kaç defa görüşmeme rağmen bir çözüm için dönüş yapan olmadı.

17 Ekim 2024 12:32 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla,

Serkan
Serkan
02 Kasım 2024 10:30

Müşteri hizmetleri olarak ilginizden dolayı teşekkür ederim. Uluslararası bir firma olarak konunun şikayete gitmeden çözülmesini temenni ederdim. Güneydoğu bölge müdürlüğünün müşteri memnuniyetini gözetmediği aşikar. Konuyla ilgilenirseniz firmanın ve müşterilerin yarırına olacağını düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gencer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gree Klima Kötü Koku Problemi

profile
26 Ağustos 2024 00:57
10.462
"Sonunda koku problemine çözüm buldum. Klima fanını otomatik modda kullanıyordum sürekli koku yapıyordu dış ünite durduğunda. Fanı otomatik modda değil de birinci veya ikinci kademede kullanmaya başladığımdan beri klimanın koku problemi kalmadı."

Gree Klima Servis Ve Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet

profile
31 Temmuz 2025 19:22
3.977
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Kötü Koku Sorunu Çözülmüyor

profile
10 Temmuz 2025 12:47
8.213
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Gree Klima Kullanımında Sürekli Toz Ve Atık Kokusu Problemi, Çözüm Sunulmuyor

profile
22 Temmuz 2025 16:44
6.446
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru