Klima Montaj Hataları Ve Bitmeyen Servis Sorunları

Markanızın kalitesini İzmir bölgesinde yaşayan tanıdıklarımdan çok duydum. Bunun üzerine almak istedim. Kocaeli bayisi ile anlaşmanız yeni olduğu için şubelerinde klima yoktu. Bunun üzerine 10/07/24 tarihinde İstanbul Kartal şubenizden klima satın almaya gittim. Şube çalışanının tavsiyeleri ile 18.000 BTU Pular model klima satın aldım. Klimamın montajının acil olduğunu kendilerine belirttim. Buna rağmen bana söylenen tarihte değil, sürekli aramalarım sonucunda başka bir tarihte taşeron servisle klima montajı gerçekleştirildi. Montaj tamamlandıktan 2 saat sonra klimadan, altında bulunan televizyonumun üzerine sular akmaya başladı. (Televizyonum yeni alınmıştı)
Bir terslik olduğunu görerek dış ünitedeki tahliye borusunu açmadıklarını anladım ve bu ciddi problemi kendi imkânlarımla giderdim. Birkaç zaman sonra klimamın yeteri kadar soğutmadığını fark ettim. Ürünü aldığım şubeyle görüştüm, servis yönlendirdiler. Servis geldiğinde klimanın borusunun bakır olması gerektiğini fakat alüminyum olduğunu, bunun takılmaması gereken bir malzeme olduğunu ve klimanın eve yetersiz geldiğini söylediler. Şube ve müşteri hizmetleriyle onlarca telefon görüşmesi yaptıktan sonra üzerine ekstra para ödeyerek yeni klima satın aldım (24.000 Fairy). Yaz sezonunda 20 günü buldu. Yeni klimam takıldığında flaplar sağa sola dönerken ses çıkartıyordu. 15 gün kullandık fakat yaz sezonu bitmesine yakın olduğu için, kışın kullanmayacağım ve değişim sürecinde yaşadığım kötü deneyimden dolayı servis talep etmedim. Bu yaz sezonunda tekrar klimayı kullanmaya başlamadan önce klima bakımı yaptırdım. Servis talep ettim. Servis flapları yağlayarak gittiler, sorun gitmedi. Kendi araştırmalarım sonucunda flap motorlarının hassas olması nedeniyle yanlış montajdan dolayı ses yapabileceğini öğrendim. Bundan kaynaklı olabileceğini düşündüm. (Montaj sırasında çok kastırdılar.) Tekrar sök-tak yapıldı. Ses azaldı ama asla geçmedi. Klimanın iç ünite ile dış ünite arasındaki borudan damlacıklar şeklinde sular akmaya başladı. Klimada terlemeler oluştu. Servis talep ettim, flap motoru değişimi yapıldı fakat ses geçmedi.
2 hafta sonra bana tekrar servis yönlendirdiler. Servis, bir önceki servisin yanlış yağla yağladığını söyleyerek kendileri farklı bir yağla flapları yağladı. Terlemenin olduğu yere bant yapıldı. Ertesi gün tekrar servis geldi, terleme yapan yeri söktüler, izolasyon yapıldı. Sabitlenmiş olması gereken fakat sabitlenmeyen boruyu sabitlediler. Sorun geçmedi, değişim talep ettim, sonuç yok.