to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmemiş Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
10.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kozmetik ve cilt bakımı ürünleri içeren pr27942948 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Bu kadar uzun süre sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme fırsatım olmadı.
Sipariş numarası pr27942948 olan bu alışverişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
