to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26098911 numaralı, toplam 2700 TL tutarındaki makyaj, cilt bakımı ve parfüm ürünlerinden oluşan siparişimi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanıp kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, sadece özür dileyip şikayetimi ileteceklerini söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Siparişimde herhangi bir iptal ya da iade talebim olmadı; tek isteğim, siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesi.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24307754 ve 9R24349878 numaralı iki farklı sipariş oluşturdum. Siparişlerim cilt bakımı ürünleri ve makyaj malzemelerinden oluşmakta olup, toplam tutarı 1425 TL’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişlerim hala “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma he...
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr26059189 ve pr26105676 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişimde makyaj, cilt bakımı ve kozmetik ürünleri bulunuyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme tu...
Gratis’ten 4-5 gün önce PR24284863 numaralı makyaj ve cilt bakımı ürünleri siparişi verdim. Ancak siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Özellikle indirim dönemlerinde her seferinde aynı gecikme sorununu yaşıyorum. Bir önceki siparişimde de aynı sorunu ...
4 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24285376 numaralı cilt bakımı ürünleri siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1060 TL’dir. Ancak, aradan geçen süreye rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ile...
Gratis’ten yaklaşık 4-5 gün önce PR24058294 numaralı, toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında cilt bakımı ve makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmaya başlanmadı. Teslimat adresim Kayseri. Siparişimle i...
Yorumlar