Sağlık Nedeniyle Kaçırılan Randevu Sonrası Paketimin Silinmesi Ve Hizmetin Sağlanmaması

Mersin Sayapark Gratis şubesinden manikür ve pedikür paketi satın aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle bir süre şehir dışında tedavi gördüğüm için randevuya gelememek zorunda kaldım. Tedavim bitip geldiğimde paketimi kullanmak istediğimde, süresinin 2–3 gün geçtiği ve paketin sistemden silindiği söylendi.

Dün Sayapark Gratis şubesinde kasadaki görevli, ödediğim paketi artık kullanamayacağımı iletti. Oysa ben bu hizmetin ücretini ödedim ve elimde hem fişlerim hem de banka dekontlarım mevcut. Uzun süredir işlemimi B**** Hanım yapıyor ve ben sadece ödemesini yaptığım manikür ve pedikür hizmetimin gerçekleştirilmesini, tarafıma yeniden randevu oluşturulmasını talep ediyorum.

Sağlık nedeniyle yaşadığım gecikmenin sadece 2–3 gün olması ve buna rağmen tüm paketimin silinmiş sayılması beni mağdur etti. Ücretini ödediğim hizmetin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.