to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Saygısız Ve Kırıcı Tutumu Nedeniyle Hizmet Alamama
22.11.2025 tarihinde saat 13:00’te İstanbul Piazza Avm’de bulunan beaut mağazanızda SPA Pedikür randevum bulunmaktaydı. İşlem öncesinde baş parmak tırnağımda boşluk olduğu gerekçesiyle pedikür yapılamayacağını belirtti. Ancak bunu aktarırken sergilediği tavır, küçümseyici üslup ve profesyonellikten tamamen uzak yaklaşım kabul edilebilir değildir.
Hizmeti reddetmek prosedür gereği olabilir; ancak müşteriyi rencide eden, kişisel bir kusurmuş gibi ima eden ve hastaneye gitmem gerektiğini kırıcı bir dille söyleyen bir çalışanın bu yaklaşımı, kurumunuz adına ciddi bir saygınlık sorunu oluşturmaktadır.
Bugüne kadar gerek güzellik merkezlerinde gerekse kuaförlerde çok sayıda hizmet aldım. Hiçbirinde bu seviyede saygısız, kırıcı ve müşteri memnuniyetini yok sayan bir tutumla karşılaşmadım. Bu nedenle mağazanızdan işlem yaptırmadan ayrılmak zorunda kaldım.
Yaşanan bu olay, kurumunuza olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Bu yaşananlardan sonra mağazanıza tekrar gitmeyeceğimi, alışveriş yapmayacağımı ve bu deneyimimi çevremle ve yakın çevremle paylaşacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 22.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Tarafıma dönüş yapılmış olmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Ayrıca [email protected] adresine gönderilen e-postalar iletilememektedir. Koca bir hayal kırıklığı.
