to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten Alınan Bee Beauty Jel Göz Maskesi Kurumuş Çıktı Değişim İstiyorum
Gratis’ten 2 Şubat tarihinde Bee Beauty marka jel göz maskesi satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığımda, jel olması gereken maskenin tamamen kupkuru olduğunu gördüm. Jel dokusu yoktu, adeta ıslak mendilin tamamen kurumuş hali gibiydi ve bu durumun ambalaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ne yazık ki fişim yanımda olmadığı için onu paylaşamıyorum.
Ürün daha ilk kullanımda bu şekilde çıkınca hem hayal kırıklığı yaşadım hem de güvenim sarsıldı. Bu tarz bir ürünün bu halde çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum, ayrıca bu tür ambalaj/üretim hatalarının düzeltilmesini ve aynı sorunu bir daha yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
