Gratis'ten Alınan Bee Beauty Saç Köpüğü Arızalı, Uzaktan Çözüm Talep Ediyorum

Gratis’ten daha önce almış olduğum Bee Beauty marka saç köpüğünü yeni açtım ancak ürün düzgün şekilde köpük çıkarmıyor. Kutuyu sıktığımda sadece su geliyor ve ürünün iç kısmı paslanmış gibi görünüyor, bu nedenle saç köpüğünü amacına uygun hiç kullanamıyorum.

Ürünü iade etmek veya mağazaya götürmek için uygun bir durumda değilim, ancak ürünün çalışmadığını fotoğraf ve video ile net şekilde ispatlayabilirim. Bu nedenle, mağazaya gitmemi gerektirmeyecek, uzaktan çözülebilecek bir telafi istiyorum. Ürünün arızalı olduğunun görsel kanıtları üzerinden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.