to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yüz Maskesinin İçinden Sadece Sıvı Çıktı, Maske Yoktu!
13.12.2025 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM içindeki Gratis şubesinden Bee Beauty markasına ait kağıt yüz maskesi satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda paketin içinden maske çıkmadığını, sadece sıvı olduğunu fark ettim. Ürün tamamen maske kısmı olmadan, sadece sıvı dolu şekildeydi.
Fişim şu an elimde olmadığı için şubeye geri dönüş yapamadım ve ayrıca şu anda mağazaya gidebilecek bir vasıtam da bulunmuyor. Ürünü kullanan biri olarak bu durum hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik yarattı.
Gratis’ten, aldığım ve içinde kağıt maske çıkmayan Bee Beauty yüz maskesi yerine aynı üründen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
