to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Alışverişe Rağmen Tester Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaz döneminden bu yana Gratis’in online alışverişlerinde, alışveriş tutarı fark etmeksizin tester gönderildiğini görüyorum. Temmuz ayından 12.12 tarihine kadar, pr24514776 ve pr24614301 numaralı siparişlerim de dahil olmak üzere toplam 8 kez online alışveriş yaptım. Cilt bakımı, saç bakımı, şampuan, makyaj, oje, deodorant gibi hemen her kategoriden ürün almama ve yıllardır Gratis’ten alışveriş yapmama rağmen, hiçbir siparişimde tester gönderilmedi.
Sosyal medyada ve sitede tester gönderimi ile ilgili paylaşımlar devam ederken, düzenli ve yüksek adetli alışveriş yapmama rağmen benim hiçbir siparişimde tester bulunmaması, kendimi müşteriler arasında ayrım yapılıyormuş gibi hissettirdi.
Gratis’ten beklentim, yazdan bu yana yaptığım online alışverişlerim için tester gönderimi yapılarak bu durumun telafi edilmesi ve tester gönderimiyle ilgili politikanın açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, 14.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Çok hızlı dönüş yapıldı bilgilendirme için teşekkürler
