Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34185204

Gratis Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Gamze
Gratis Beauty
10 Kasım 2025 00:37
305

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr26059189 ve pr26105676 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişimde makyaj, cilt bakımı ve kozmetik ürünleri bulunuyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme tutarı kartımdan çekildi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca yoğunluk olduğu söyleniyor, fakat ne bir çözüm sunuluyor ne de net bir bilgi veriliyor. Antalya Serik/Belek adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, süreçle ilgili de acil bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis Beauty Logo
Gratis Beauty
10 Kasım 2025 10:46 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 10.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Online Mağazadan Alınan Siparişler Günlerdir Hazırlanmadı

profile
Ece
Gratis Beauty
11 Eylül 2025 10:49
261

4 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24307754 ve 9R24349878 numaralı iki farklı sipariş oluşturdum. Siparişlerim cilt bakımı ürünleri ve makyaj malzemelerinden oluşmakta olup, toplam tutarı 1425 TL’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişlerim hala “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma he...

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

profile
Büşra
Gratis Beauty
29 Ağustos 2025 01:07
327

23.08.2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri ve cilt bakımı ürünlerinden oluşan 1400 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23941154). Üzerinden tam 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma sürecine alınmadı. Müşteri hizmetlerine mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ya...

siparisim-hazirlanmiyor-musteri-hizmetleri-sessiz-kaldi-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Gel Al Siparişim Hazırlanmadı, Acil İhtiyacım Karşılanmıyor

profile
Özge
Gratis Beauty
06 Kasım 2025 01:56
332

İstanbul’daki Gratis mağazasından “Gel Al” hizmetiyle dün makyaj malzemesi, cilt bakımı ve saç bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım: pr25930370, pr25993035, pr26124634, pr26131357 ve pr26147090. Toplamda 805 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ürünlerin bana acil şekilde lazım olmasına ...

1762412035530.img-7810.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Dönemi Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Zehra
Gratis Beauty
10 Eylül 2025 20:47
218

Gratis’ten 4-5 gün önce PR24284863 numaralı makyaj ve cilt bakımı ürünleri siparişi verdim. Ancak siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Özellikle indirim dönemlerinde her seferinde aynı gecikme sorununu yaşıyorum. Bir önceki siparişimde de aynı sorunu ...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Gecikme Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Seda
Gratis Beauty
03 Eylül 2025 16:47
250

Gratis’ten yaklaşık 4-5 gün önce PR24058294 numaralı, toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında cilt bakımı ve makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmaya başlanmadı. Teslimat adresim Kayseri. Siparişimle i...

Benzer Şikayet Yaz