to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
09.04.2026 tarihinde grasyona web sitesi üzerinden Siyah Kalın Topuk Rugan Düz Mix Yumuşak Hakiki Deriden 7,5 cm GRS033-SH isimli ürün için 30371 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Site üzerinde ürünün 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 14.04.2026 tarihi itibarıyla hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetleri telefon hattına ve WhatsApp hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem teslimat süresinin aşılması hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
