Granitaş Mutfak Tezgahında Renk Değişimi Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Ocak ayında Çanakkale Biga’da ikamet ettiğim evime, Biga Mermer bayisi üzerinden yaklaşık 22.000 TL ödeyerek Granitaş Maestro Carmen 607 marka model mutfak tezgahı yaptırdım. Tezgah takıldıktan bir süre sonra, belirli bir bölümünde bariz şekilde renk değişimi oluştu ve bu durum zamanla daha belirgin hale geldi.

Bu renk değişimi, elimin yanmaması için yaklaşık 1 dakika kadar sıcak tavayı tezgahın üzerine koymak zorunda kaldığım bir kullanım sonrasında ortaya çıktı. Ürünü satan bayi veya montaj ekibi tarafından, tezgahın sıcak tencere ve tavadan bu şekilde etkilenebileceği ve bu tür bir kullanımın renk değişimine yol açabileceği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 8 aydır mutfak tezgahında yaşanan bu renk değişimi, hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün dayanıklılığı ve kalitesiyle ilgili soru işaretleri oluşturan bir durum. Bu sorunla ilgili bayiye ve Granitaş’a ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Granitaş’tan, Maestro Carmen 607 model mutfak tezgahımda oluşan bu renk değişimi probleminin yerinde incelenmesini ve ayıplı olan kısmın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekirse tezgahın ilgili bölümünün veya tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.