Acil Serviste Uzun Bekletilme Ve Alınamayan Serum

15.01.2026 tarihinde Manisa Grand Medikal Hastanesi enfeksiyon bölümüne, acil girişten yönlendirilerek muayene olmak için gittim. Acilden öne alındıktan sonra ön taraftan kayıt yaptırdım, ancak doktor M****** G*****’in gelmesi için yaklaşık bir saat bekletildim. Boğazımın çok kötü olduğunu, üç gündür hiçbir şey yiyemediğimi, ayakta durmakta zorlandığımı ve bayılacak gibi hissettiğimi belirtmeme rağmen bu durumum ciddiye alınmadı ve umursamaz tavırlarla karşılaştım.

Muayene sonrası doktor ilaç yazdı ve serum takılması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 1.560 TL muayene ücreti ve serum için ayrıca 440 TL ödeme yaptım. Ancak serumu takmaları için de yarım saatten fazla bekletildim, buna rağmen serum bir türlü takılmadı. En sonunda "serumu başkasına takın" diyerek, artık gücüm kalmadığı için hastaneden çıkmak zorunda kaldım. Ödemesini yaptığım halde serumu alamadım, ciddi şikayetlerimi dile getirmeme rağmen süreç boyunca kendimi tamamen değersiz ve ihmal edilmiş hissettim.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, hem doktorun hem de ilgili personelin tutum ve davranışlarının, ayrıca uzun bekletilme ve alınan hizmetin verilmemesi konusunun hastane yönetimi tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini rica ediyorum. Hastaların özellikle acil durum hissi taşıyan şikayetlerinde daha özenli, hızlı ve insani bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.